Hatályos: 2026. szeptember 8.
A Klikking AI (a továbbiakban: „Szolgáltatás”) egy felhőalapú, szoftver mint szolgáltatás (SaaS) modellben nyújtott online platform helyi vállalkozások számára. A Szolgáltatás célja a vásárlói/vendég visszajelzések digitális gyűjtésének optimalizálása, a Google Cégprofil (Google Business Profile) értékelések kezelése mesterséges intelligencia (AI) által támogatott válaszjavaslatokkal, helyi keresőoptimalizálási (SEO) elemzések készítése, valamint automatizált értékeléskérő e-mail kampányok lebonyolítása.
A Szolgáltatás informatikai platformként funkcionál. A Szolgáltatás semmilyen formában nem tiltja, és technológiailag sem akadályozza meg a végfelhasználókat abban, hogy a Google Térkép vagy más harmadik fél felületén szabadon, közvetlenül értékelést tegyenek közzé.
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződés a Szolgáltató és az Előfizető (együttesen: Felek) között a weboldalon történő sikeres regisztrációval, jelen ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató kifejezett elfogadásával, valamint az első előfizetési díj sikeres megfizetésével jön létre.
Kizárólagos B2B (Business-to-Business) szolgáltatás: A Szolgáltatást kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró természetes vagy jogi személy (vállalkozás) veheti igénybe. A Szolgáltatás a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerinti fogyasztók számára nem elérhető. Az Előfizető a regisztrációval szavatolja, hogy vállalkozásként jár el.
A Szolgáltatás használata a weboldalon mindenkor közzétett, kiválasztott csomagnak megfelelő havi vagy éves előfizetési díjhoz kötött. A fizetés a Stripe fizetési átjárón keresztül, ismétlődő bankkártyás terheléssel történik. Az Előfizető kifejezetten elfogadja, hogy az előfizetés a számlázási ciklus végén automatikusan megújul, amíg annak lemondására nem kerül sor.
Felmondás: Az Előfizető az előfizetését a Szolgáltatás adminisztrációs felületén (Számlázás / Billing menüpont) bármikor, a következő fordulónapra kiterjedő hatállyal lemondhatja. A lemondás esetén a Szolgáltatás a már kifizetett időszak utolsó napjáig használható marad. Törthónapra vonatkozó díjvisszatérítésre – tekintettel a B2B jellegre – nincs lehetőség.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az előfizetési díjak egyoldalú módosítására. Az ármódosítás a már kifizetett számlázási ciklust nem érinti, az kizárólag az előzetes értesítést követő megújulástól lép hatályba.
Az Előfizető köteles a Szolgáltatást a hatályos jogszabályoknak, valamint a harmadik felek (pl. Google LLC) felhasználási feltételeinek megfelelően használni. Kifejezetten tilos:
Jelen pont megsértése esetén a Szolgáltató jogosult az Előfizető fiókját előzetes felszólítás és díjvisszatérítés nélkül, azonnali hatállyal felfüggeszteni vagy véglegesen törölni.
A Szolgáltatásba az Előfizető által feltöltött vendégadatok (pl. e-mail címlisták) és a Szolgáltatáson keresztül beérkező visszajelzések tekintetében az Előfizető minősül önálló Adatkezelőnek. Az Előfizető kizárólagos felelőssége, hogy a megkeresett vendégek (érintettek) megfelelő előzetes tájékoztatást kapjanak, és rendelkezésre álljon az adatkezelés (pl. hírlevél, értékeléskérés) jogalapja. A Szolgáltató ezen adatok tekintetében kizárólag adatfeldolgozói feladatokat lát el.
A Szolgáltatás kulcsfunkciói az Előfizető saját Google Cégprofiljával történő OAuth alapú összekapcsolást igényelnek. Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató független entitás, a Google LLC-vel semmilyen partneri vagy tulajdonosi viszonyban nem áll. A Szolgáltató kifejezetten kizárja a felelősségét minden olyan hátrányért (pl. profil felfüggesztése, értékelések törlése, láthatóság csökkenése), amelyet a Google a saját irányelveinek megsértése, vagy az algoritmusainak frissítése miatt alkalmaz az Előfizetővel szemben.
A Szolgáltatás harmadik fél (pl. OpenAI) nagy nyelvi modelljeinek bevonásával generál válaszjavaslatokat a beérkező értékelésekre. Az AI által generált válaszok kizárólag ajánlások (tervezetek).
Az Előfizető teljes és kizárólagos felelősséget vállal a Szolgáltatáson keresztül (akár manuális jóváhagyással, akár az automatikus válaszadás funkció bekapcsolásával) közzétett válaszok tartalmáért. A Szolgáltató nem garantálja a generált szövegek ténybeli pontosságát, stilisztikai megfelelőségét vagy jogi hibátlanságát.
A Szolgáltatás teljes egésze (forráskód, design, adatbázis-struktúra, know-how) a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdona. Az Előfizető az előfizetési díj ellenében a Szolgáltatás globális, nem kizárólagos, harmadik személyre át nem ruházható, allicencbe nem adható használati jogát szerzi meg a szerződés fennállásának idejére.
A Szolgáltató a Szolgáltatást „ahogy van” (as-is) és „ahogy elérhető” (as-available) alapon nyújtja. A Szolgáltató nem vállal garanciát a Szolgáltatás 100%-os rendelkezésre állásáért, hibamentességéért, sem azért, hogy annak használata konkrét üzleti eredményt (például forgalomnövekedést, jobb keresési pozíciót, magasabb átlagértékelést) eredményez.
A Szolgáltató a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben kizárja a felelősségét a Szolgáltatás használatából, vagy használhatatlanságából eredő közvetett vagy következményes károkért, beleértve az elmaradt hasznot, az adatvesztést, a jó hírnév sérelmét vagy az üzletmenet megszakadását.
Amennyiben a Szolgáltató kártérítési felelőssége jogerősen megállapításra kerül, a Szolgáltató teljes, halmozott felelősségének felső határa semmilyen esetben sem haladhatja meg azt az összeget, amelyet az Előfizető a kárigény bejelentését megelőző 12 (tizenkét) hónapban előfizetési díjként a Szolgáltatónak ténylegesen megfizetett. Ezen korlátozás nem vonatkozik a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a Szolgáltatás funkcióinak előzetes értesítés nélküli fejlesztésére, módosítására vagy kivezetésére. Tervezett szerver-karbantartások idejére a Szolgáltatás elérhetősége átmenetileg szünetelhet, amelyről a Szolgáltató lehetőség szerint előzetes tájékoztatást nyújt.
A Felek közötti adatkezelési szabályokat, valamint a Szolgáltató adatfeldolgozói státuszára vonatkozó részletes rendelkezéseket az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.
Egyik Fél sem vonható felelősségre a szerződéses kötelezettségek késedelmes teljesítéséért vagy nem teljesítéséért, ha azt a Fél ésszerű ellenőrzési körén kívül eső, elháríthatatlan esemény (Vis Maior) okozza. Ide tartoznak különösen, de nem kizárólagosan: természeti csapások, háborúk, sztrájkok, kormányzati intézkedések, globális internetszolgáltatási kimaradások, vagy harmadik fél felhőszolgáltatóinak (pl. Vercel, AWS, Google) összeomlása.
A jelen ÁSZF-re és a Felek közötti jogviszonyra a magyar jog szabályai az irányadók. A Felek megállapodnak abban, hogy a jelen szerződésből eredő vagy azzal kapcsolatos minden vitás kérdést megkísérelnek elsősorban békés úton, tárgyalásokkal rendezni. Ennek eredménytelensége esetén a Felek kikötik a Szolgáltató székhelye szerint hatáskörrel rendelkező bíróság (pl. [Budai Központi Kerületi Bíróság / Székesfehérvári Törvényszék]) kizárólagos illetékességét.
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítani. A módosításokról az Előfizetőket a Szolgáltatás adminisztrációs felületén vagy a regisztrált e-mail címen értesítjük a hatálybalépést megelőzően legalább 15 nappal. Amennyiben az Előfizető a módosított ÁSZF hatálybalépését követően továbbra is használja a Szolgáltatást, az a módosított feltételek ráutaló magatartással történő elfogadásának minősül.
Az Előfizető a Szolgáltatással kapcsolatos kérdéseivel, technikai vagy számlázási problémáival az alábbi hivatalos csatornán fordulhat a Szolgáltatóhoz:
E-mail: info@klikking.hu